Conditions générales de vente
(au 15/09/2026)
La lecture attentive et l’acceptation de ces conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de service. Celles-ci en définissent les conditions :
Nom de l’entreprise / Prestataire : VJ Reiki représentée par Véronique Jean
Adresse : 21 route du Lac 87800 St-Hilaire-les-Places
SIRET : 519 561 187 00039
Téléphone : 06 35 48 73 15
E-mail : veronique@vjreiki.fr
Date de mise à jour : 15/09/2026
Assureur responsabilité civile professionnelle et d’exploitation : HISCOX DIRECT TSA 49007 60477 COMPIEGNE Cedex
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre le Prestataire et toute personne souhaitant bénéficier des prestations proposées (que ce soit en présentiel ou à distance).
Toute séance sur des personnes mineures implique un accord explicite des parents ou des tuteurs légaux. La présence d’un adulte responsable est indispensable.
Les prestations comprennent notamment :
– Reiki ;
– Magnétisme ;
– Micro Massages®;
– Rééquilibrage énergétique ;
– Géobiologie
– Toute autre prestation décrite sur le site internet ou les supports de communication de VJ Reiki.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGUV.
Article 2 : Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être.
Elles n’ont aucune visée médicale, paramédicale, psychologique ou thérapeutique.
Le Prestataire n’est ni médecin, ni kinésithérapeute, ni psychologue, ni professionnel de santé.
Les séances de Reiki, pratiques énergétiques ou autres techniques proposées ne remplacent en aucun cas un diagnostic médical, un traitement médical, un suivi psychologique ou l’avis d’un professionnel de santé.
Le Client est invité à consulter son médecin pour toute question relative à son état de santé.
Article 3 : Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
– Par téléphone ;
– Par e-mail ;
– Via le site internet ;
– Via les messageries (WhatsApp, Messenger, Signal).
La réservation devient effective après confirmation du rendez-vous par le Prestataire.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser une réservation en cas de motif légitime
Article 4 : Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros (€) TTC. TVA non applicable, articles 293 B du Code général des impôts (CGI) et 223-21 du Code des impositions sur les biens et services (CIBS)
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.
Les honoraires des prestations proposées ne sont pas pris en charge par la Sécurité Sociale. Vous pouvez vous renseigner auprès de votre Complémentaire Santé.
Article 5 : Modalités de paiement
Le paiement s’effectue :
– En espèces ;
– Par chèque bancaire ;
– Par virement bancaire ;
Le règlement est exigible immédiatement à l’issue de la séance, sauf accord préalable.
Une note d’honoraires acquittée de votre séance du jour est disponible systématiquement et peut vous être adressée par mail.
Toute facture est payable à sa date d’émission.
Article 6 : Retard, annulation et absence
Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures avant le rendez-vous.
En cas :
– d’annulation tardive ;
– de rendez-vous non honoré ;
– ou de retard supérieur à 15 minutes entraînant l’impossibilité de réaliser la séance,
le Prestataire se réserve le droit de facturer jusqu’à 100 % du montant de la prestation réservée.
En cas de retard du Client, la durée de la séance pourra être réduite sans réduction du tarif.
Article 7 : Déclaration du client
Le Client s’engage à informer le Prestataire de toute situation particulière pouvant avoir une incidence sur la réalisation de la prestation, notamment :
– grossesse ;
– problèmes cardiaques ;
– maladies chroniques ;
– interventions chirurgicales récentes ;
– traitements médicaux particuliers ;
– allergies connues ;
– toute contre-indication médicale.
Le Client demeure responsable des informations qu’il communique.
Article 8 : Droit de refus
Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance dans les cas suivants :
– comportement inapproprié ;
– état d’ébriété ou usage de substances illicites ;
– demande de nature médicale ou sexuelle ;
– contre-indication apparente à la prestation ;
– non-respect des présentes CGV.
Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ces situations.
Article 9 : Responsabilité
Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens.
Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.
Les ressentis, effets ou bénéfices des prestations peuvent varier selon les individus.
La responsabilité du Prestataire est limitée aux dommages directs résultant d’une faute prouvée dans l’exécution de la prestation.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable :
des décisions personnelles prises par le Client ;
de l’aggravation d’un problème préexistant non déclaré ;
de l’interruption ou de l’abandon d’un traitement médical par le Client.
Article 10 : Bon cadeau et forfait
Les bons cadeaux sont valables pendant une durée de douze (12) mois à compter de leur date d’achat sauf mention contraire.
Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.
Les forfaits 3 séances à tarif réduit sont valables 4 mois à compter de la date d’exécution de la 1ère séance à tarif plein.
Article 11 : Protection des données personnelles (RGPD)
Dans le cadre de son activité, le Prestataire collecte certaines données personnelles nécessaires :
– à la prise de rendez-vous ;
– au diagnostic de géobiologie ;
– à la gestion administrative ;
– à la facturation ;
– au suivi de la relation client.
Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales du Prestataire.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
Le Client dispose des droits suivants :
– droit d’accès ;
– droit de rectification ;
– droit d’effacement ;
– droit à la limitation du traitement ;
– droit d’opposition ;
– droit à la portabilité.
Toute demande peut être adressée à :
veronique@vjreiki.fr
En cas de désaccord persistant, le Client peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Article 12 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus diffusés par le Prestataire, notamment :
– textes ;
– supports pédagogiques ;
– documents ;
– photographies ;
– contenus numériques ;
sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 13 : Force majeure
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure :
– catastrophe naturelle ;
– pandémie ;
– grève ;
– interruption des réseaux de communication ;
– décision administrative empêchant l’exercice de l’activité.
Article 14 : Réclamation et médiation
Toute réclamation doit être adressée par écrit à :
Véronique Jean pour VJ Reiki
21 route du Lac 87800 Saint-Hilaire-les-Places
veronique@vjreiki.fr
Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.
Article 15 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de procédure applicables.
Le fait de réserver une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Nom du Prestataire : VJ Reiki représentée par Véronique Jean
Date de mise à jour : 15 septembre 2026